Le salon du e-marketing : automatisation, omnicanal, engagement client

Toutes les nouvelles tendances 2017 en matière d’e-marketing étaient représentées au salon du e-marketing à Paris la semaine dernière.

Bien évidemment, nous n’avons pu que constater que l’utilisateur était encore et toujours au centre des stratégies digitales, que la personnalisation en temps réelle se développe de jour en jour et que bien entendu, l’automatisation va être de plus en plus au coeur de vos futures stratégies e-marketing.

La donnée utilisateur au service du e-marketing

Les données utilisateurs et clients étaient sur toutes les lèvres. Nous avons pu discuter avec différents acteurs du marché et ils partagent nos convictions : l’utilisateur a droit à une meilleure expérience client et la personnalisation sera la clé du succès pour augmenter vos ventes.

Acquisition de prospects

Comme vous le savez, Omnisense vous permet d’activer vos bases de données prospects et clients. Aux travers de nos rencontres, nous avons découverts d’autres sociétés qui peuvent vous aider à acquérir du trafic ; nous avons particulièrement remarqué MixData qui crawle le web pour vous donner les meilleurs prospects ou GooBoost, spécialisé dans l’optimisation de campagnes Adwords.

Activation de vos utilisateurs

Au niveau du retail, nous avons également rencontré de nombreux acteurs. Ce secteur nous intéresse particulièrement puisqu’Omnisense peut récupérer également les données utilisateurs offline. Nous avons donc apprécié les services offerts par La Mobilery, qui complètent parfaitement ceux que nous offrons via notre plateforme.

Actiplay nous a également séduit avec sa volonté de placer la data au coeur des stratégies e-marketing. Ici aussi, cela a fait écho chez Omnisense puisque notre souhait est de vous permettre de déployer vos stratégies digitales et de proposer des actions plus performantes pour activer vos utilisateurs.

Personnalisation et omnicanal

Aujourd’hui, et plus que jamais, la personnalisation de vos messages est importante, que ce soit dans vos emails, vos notifications mobiles ou directement sur votre site internet. Les moyens pour y arriver sont multiples :  Markentive propose des méthodes et technologies intéressantes d’Inbound Marketing là où Belacom intègre dans votre entreprise des solutions de marketing omnicanal.

Chez Omnisense, nous mettons un point d’honneur à l’omnicanalité. C’est-à-dire que nous avons l’ambition de proposer la meilleure expérience client, peu importe le canal qu’il utilise.

Nous savons que chaque individu est unique et qu’il a le droit à une expérience unique. C’est ainsi que vous augmenterez la satisfaction client et qu’on parlera de vous !

Engagement client et automatisation

Saviez-vous que c’est dans les premiers jours de la vie d’un utilisateur que vous avez le plus de (mal)chance de le perdre à jamais ? Il est donc important de garder le contact avec vos prospects pendant ces premiers mois. Grâce à l’automatisation, vous allez pouvoir accompagner chacun de vos utilisateurs de manière personnalisée durant les différentes étapes de son cycle de vie.

Les pépites des nouvelles méthodes d’engagement client étaient en effet au salon du e-marketing ! De la gamification avec Adictiz à la gestion d’une communauté d’ambassadeurs avec Popsell, l’engagement utilisateur est la clef ! L’automatisation est donc un élément central dans l’engagement client car il vous permet de communiquer avec le bon utilisateur, au bon moment et au bon endroit.

PS : Adictiz est derrière le fameux jeu Paf Le Chien, qui n’a pas joué à ce jeu

 

Le salon nous a permis de conforter notre position en tant que solution de marketing omnicanal. Si nous n’avons pas eu la chance de vous croiser sur le salon ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à demander à notre équipe de vous expliquer comment Omnisense vous permettra de déployer vos stratégies e-marketing.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *