Pour quelles raisons devriez-vous intégrer le marketing automation à votre stratégie digitale ?

Le numérique a bouleversé le monde de l’entreprise. Désormais, un business n’est plus cloisonné par des contraintes géographiques. En développant leur stratégie digitale, les professionnels ont désormais accès à un marché globalisé où les demandes entrantes sont multipliées. Face à cela, vos équipes marketing et commerciales peuvent ainsi être particulièrement sollicitées. Monopolisées par des taches chronophages, elles peuvent dès lors passer à côté de belles opportunités business.

Le Marketing automation implique des outils mais aussi de la stratégie

Avant de rentrer dans le vif du sujet, nous commencerons par remercier  Markentive qui, par la plume de Kevin Brun, nous offre aujourd’hui ces excellents conseils.

Afin d’éviter ce cas de figure, il est possible d’automatiser une partie de votre prospection et de votre relation commerciale grâce au marketing automation, afin de se concentrer sur les taches où vos équipes apportent le plus de valeur ajoutée.

Afin de vous en convaincre, nous avons décidé de vous présenter 6 bonnes raisons d’intégrer le marketing automation à votre stratégie digitale.

Un entonnoir de conversion optimisé

Grâce aux analyses réalisées par votre outil de marketing automation, vous découvrez le parcours d’achat de chaque visiteur de votre site : sa provenance, le type d’interaction qu’il réalise, les pages qu’il consulte en intégralité ou partiellement, etc.

La compréhension du parcours d’achat vous permet d’offrir aux internautes une expérience utilisateur fluide et agréable : connaître les points forts et faibles du site vous aide à améliorer son ergonomie.

La finalité de cette démarche ? Améliorer votre entonnoir de conversion pour inciter les leads qualifiés à s’identifier.

Une génération de leads plus importante

À l’aide du marketing automation, vous instaurez des relations plus subtiles avec vos prospects, dans l’optique de détecter et de générer de nouveaux leads. Les fonctionnalités dont disposent les outils de marketing automation vous permettent d’analyser le comportement des visiteurs de votre site, puis de créer une série d’actions : envoi de contenus complémentaires, demande de RDV, transmission du prospect à un commercial, éligibilité à une offre d’essai…

Le marketing automation vous permet de capter plus facilement l’attention de vos leads et de les transmettre au moment opportun à vos commerciaux.

Résultat : vous générez de plus en plus de prospects.

Une meilleure visibilité

En vous appuyant sur un outil de marketing automation, vous êtes en mesure d’offrir à vos prospects et clients une communication multicanale cohérente et pertinente. L’ensemble de vos contenus et de vos campagnes marketing sont regroupés et gérés sur une seule et unique plateforme.

Vous pouvez aisément décliner une opération sur les réseaux sociaux, votre blog, par email et sur un site partenaire, par exemple.

À terme, vous pouvez mieux analyser l’impact de vos campagnes marketing pour sélectionner judicieusement les canaux les plus pertinents. L’objectif est décupler votre efficacité pour attirer toujours plus de leads qualifiés.

Une productivité optimale des commerciaux

En utilisant un outil de marketing automation, la qualité et le volume de vos leads s’accroît. De plus, les différentes actions marketing mises en place vous permettent d’obtenir de nombreuses informations à leur sujet.

En prenant le relais, les commerciaux disposent de l’historique du parcours d’achat des « leads chauds », ce qui les aide à clore une vente plus facilement. En effet, ils peuvent construire un argumentaire basé sur les motivations et freins du prospect, puis une offre qui s’appuie sur ses attentes précises.

La fidélisation des clients

Le marketing automation ne permet pas uniquement d’attirer et convertir des prospects, il vous aide à fidéliser vos clients. Grâce à des processus ciblés, vous pouvez initier des campagnes de trigger marketing efficaces, en fonction du comportement de vos clients et de leurs précédents achats.

Il peut s’agir, par exemple, d’une campagne emailing à caractère éducatif. Vous pouvez envoyer à vos clients, ayant acheté un de vos produits, une série de tutoriels expliquant en détail le fonctionnement de celui-ci. En anticipant les éventuelles questions de vos consommateurs sur l’utilisation du produit acheté, vous parvenez à les satisfaire davantage, ce qui les incite à rester fidèles à votre entreprise.

Un gain de temps significatif

Le marketing et la communication requièrent de l’assiduité et de la régularité. Vous devez donc disposer de temps devant vous pour mettre en place l’ensemble de vos actions marketing. Celles-ci étant réputées chronophages, vous êtes susceptibles d’abandonner ou de recruter, en renfort, de nouveaux salariés.

Grâce au marketing automation, vos relations client sont animées de manière automatisée : générer des leads, conserver le contact avec eux, les transmettre aux commerciaux, communiquer avec les clients, etc. Vous gagnez un temps important, que vous pouvez dédier à la production de contenus, à la réflexion de campagnes marketing innovantes, à la recherche et au développement de nouveaux produits/services…

 

Le marketing automation vous accompagne dans l’optimisation de votre stratégie digitale, et ce, tout au long du parcours d’achat de vos prospects. Et contrairement à certaines idées reçues, la qualité de votre communication n’est en rien altérée. Bien au contraire, elle devient plus efficace.

Alors, qu’attendez-vous pour adopter le marketing automation ?

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